怠惰
忍耐
謙虚
そして、これらの美徳をすべて結びつける包括的な美徳が敬意である
http://www.yamdas.org/column/technique/GoodMannersMatterj.html
重大障害の発生時に↓ができる環境だとお互いに得する
- 定期的な報告はする
- 解決までの時間が「まだ言える段階ではない」ことが許容される
- 解決までにかかる時間の「約束」ではない「予測」が許容される
最悪なのは
- 調査時間を無視した密な定期報告
- 次から次へと増える要求
- 複数パスから矛盾した要求を飛ばす
- どういう問題かわかっていない段階からハードデッドラインを決めさせる など
https://twitter.com/satoru_takeuchi/status/1201276767098421248?s=20
- Initial faults：最初の障害（例：ハードウェア障害、バグ、設定ミス）
- Incorrect handling of errors explicitly signaled in s.w.：ソフトウェアで明示されるエラーに対する不適切なエラーハンドリング
- Latent error：潜在的なエラー
- Trivial mistakes：軽微なミス
- System-specific：システム特有のもの
- Errors ignored：エラーの無視
- Abort in over-caught exceptions：過大な例外処理による強制終了
- “TODO” in handler：ハンドラ内の”TODO”
- Easily detectable：容易に検出可能なもの
- Complex bugs：複合的なバグ
- Catastrophic failures：重大な障害
http://postd.cc/lessons-learned-from-reading-postmortems/
# 現象
* 不具合の内容を記載（例：記事詳細ページのテーブルレイアウトが崩れている）
* 必要に応じて不具合箇所のスクリーンショットを添付する
* ブラウザバージョン
* Firefox最新版, Google Chrome最新版
* OSバージョン
* Mac OS X 10.10.4
# 期待値
* 期待値を記載（例：テーブルレイアウトを制作済みのデザインに合わせる）
* 必要に応じて修正方法を記載する
# 再現方法
1. 記事詳細ページ（URLを記載）へアクセスする
2. ページ中央部のテーブルレイアウトの領域までスクロールする