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awrgawa authored Dec 27, 2024
1 parent ad848db commit ea6dc11
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30 changes: 15 additions & 15 deletions README.md
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Expand Up @@ -25,47 +25,47 @@ pip install -e .
```/src/speech/main.py```


### 위기 상황 상담 기준

본 문서는 위기 상황 대응을 위한 상담 기준을 명확히 하고, 예외 상황 처리 방안을 제공합니다. 상담 기준은 연구진이 임의로 설정하였으며, 필요에 따라 변경 및 구체화될 수 있습니다.


# 대화 모델의 대화 기준

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## 1. 위기 상황 정보 수집
- **상담자는 주어진 위기 상황에 대한 정보를 모두 수집했는가?**
- **주어진 위기 상황에 대한 정보를 누락하지 않고 모두 수집했는가?**

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## 2. 예외 상황 처리
특수 상황에서의 적절한 대응 지침은 아래와 같습니다:
## 2. 예외 상황에 대해 적절히 처리했는가?

### a. 당황 (예: "이게 뭐에요?", "누구세요?")
- **대응:**
상담자에게 상담의 목적과 복지봇의 역할을 설명한 뒤 상담을 재개합니다.
상담자에게 상담의 목적과 복지봇의 역할을 설명한 뒤 상담을 재개

### b. 폭언
- **대응:**
공격적인 발언은 허용되지 않음을 고지하며, 상담을 종료합니다.
공격적인 발언은 허용되지 않음을 고지하고 상담을 종료

### c. 유해 발언 (예: "너무 힘들어서 죽고 싶어")
### c. 유해 (예: "너무 힘들어서 죽고 싶어")
- **대응:**
희망을 잃지 말라는 위로의 메시지를 전달하고, 상담을 계속 진행합니다.
희망을 잃지 말라는 위로의 메시지를 전달하고 상담을 계속 진행

### d. 역질문 (예: "에너지 위기가 뭐야?")
- **대응:**
상담자의 질문에 답변한 뒤, 동일한 질문으로 대화를 이어갑니다.
상담자의 질문에 답변한 뒤, 동일하게 다시 질문

### e. 비현실 발언 (예: "달에서 산다", "피사의 사탑에서 산다")
### e. 비현실 (예: "달에서 산다", "피사의 사탑에서 산다")
- **대응:**
해당 발언이 통상적이지 않음을 알리고, 정확히 들었는지 확인하기 위해 1회 재질문합니다.
해당 발언이 통상적이지 않음을 알리고, 정확히 들었는지 확인하기 위해 1회 재질문

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## 3. 상담 시간 준수
- 첫 질문 이후 추가 질문의 개수는 **최대 2개**제한합니다.
- 첫 질문 이후 추가 질문의 개수는 **최대 2개**제한

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### 주의
- 상담 기준은 연구진이 설정한 임의의 기준이며, 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 보다 효과적인 상담을 위해 지속적으로 기준을 검토하고 보완합니다.
- 대화 모델은 사전 정의된 상담 기준에 맞추어 훈련됨
- 상담 기준은 연구진이 임의로 설정하였으며, 필요에 따라 변경 및 구체화 가능

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