[ES] Add Help centre/Website

wiki/Help_centre/Website/es.md

@@ -0,0 +1,109 @@
+---
+tags:
+  - site
+  - block
+  - forum
+  - ticket
+  - appearance
+  - message
+  - page
+  - profile
+  - missing
+  - stats
+  - sitio web
+  - bloquear
+  - foro
+  - tiquete
+  - apariencia
+  - mensaje
+  - página
+  - perfil
+  - desaparecido
+  - estadísticas
+---
+
+# Sitio web
+
+*Página principal: [Centro de ayuda](/wiki/Help_centre)*
+
+Esta sección está dedicada a los problemas con el sitio web de osu!.
+
+## Problemas comunes {id=common-issues}
+
+### ¡No he recibido respuesta a mi solicitud de ayuda y ya han pasado más de 2 semanas! {id=support-no-reply}
+
+**La gran mayoría de las veces, esto se debe a un elevado número de tiquetes que llegan a nuestro sistema a la vez.**
+
+Siempre puedes enviar una única respuesta a tu tiquete actualmente abierto preguntando por el estado de tu caso, pero asegúrate de no hacerlo más de una o dos veces por semana. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de Twitter en [@osusupport](https://twitter.com/osusupport) para preguntarnos por tu tiquete.
+
+En raras circunstancias, los tiquetes de soporte al usuario crónicamente ofensivos pueden ser ignorados a propósito, aunque el [equipo de soporte](/wiki/People/Account_support_team) **siempre** te dirá primero que ya no te responderá. Si no has recibido una notificación de este tipo, no tienes por qué preocuparte.
+
+### ¿Puedo bloquear completamente a otro usuario para que no se ponga en contacto conmigo? {id=ignore-user}
+
+**Sí, por supuesto.**
+
+En caso de que otro usuario te acose a través de mensajes privados, ya sea en los foros o a través del propio cliente del juego, hay algunas medidas que puedes tomar tú mismo para filtrar sus mensajes.
+
+#### Cómo bloquear a un usuario para que no se ponga en contacto contigo en el juego {id=ignore-user-in-game}
+
+**Para impedir que un usuario te envíe mensajes en el juego, solo tienes que añadirlo a tu lista de ignorados.**
+
+1. Haz clic en el botón `Options` del menú del juego
+2. Escribe `ignore` para filtrar el listado de opciones a la sección `Usuarios ignorados`.
+3. Añade el nombre de usuario del ofensor a la lista, separando cada nuevo usuario con un espacio, y reemplazando cualquier espacio en su nombre por guiones bajos (por ejemplo, un usuario llamado *The Gatekeeper* se convierte en *The\_Gatekeeper*).
+
+Ya no verás los mensajes públicos de los usuarios incluidos en esa lista ni recibirás mensajes privados de ellos.
+
+Si deseas ignorar los mensajes destacados, privados o públicos, solo tienes que añadir respectivamente `@h`, `@p`, `@c` a su nombre de usuario. `The_Gatekeeper@c` ignorará los mensajes del usuario en los canales públicos. Es posible combinarlos: `The_Gatekeeper@ph` ignorará los mensajes destacados y privados, pero dejará visibles los mensajes públicos.
+
+#### Cómo bloquear el envío de mensajes privados en el juego a quienes no sean amigos {id=ignore-strangers-in-game}
+
+Si quieres impedir que alguien que no esté en tu lista de amigos te envíe mensajes privados, sigue estos pasos. **Ten en cuenta que esta función no afecta a los moderadores, los cuales siempre podrán enviarte un mensaje privado. Si crees que un moderador te está acosando debido a esto, debes ponerte en contacto con [nuestro equipo de soporte](mailto:[email protected]).**
+
+1. Haz clic en el botón `Options` del menú principal o presiona `Ctrl` + `O`.
+2. Escribe `bloquear` para filtrar el listado de opciones a la sección `Chat en juego`.
+3. Haz clic en la opción que aparece para activarla.
+
+Los usuarios que no estén en tu lista de amigos ya no podrán ponerse en contacto contigo.
+
+#### Cómo evitar que te lleguen nuevos mensajes privados desde el sitio web {id=ignore-strangers-website}
+
+Ve a la [configuración de tu cuenta](https://osu.ppy.sh/home/account/edit) y haz clic en `bloquear los mensajes privados de personas que no están en tu lista de amigos` en la sección Privacidad. Los mensajes privados de los usuarios de tu lista de amigos te seguirán llegando.
+
+### ¿Qué pasa si sigo teniendo problemas con un usuario después de bloquearlo? {id=ignore-did-not-help}
+
+**No temas, nuestro personal de soporte te ayudará.**
+
+Si un usuario sigue acosándote por otros medios, o usa a sus amigos o a otra persona para eludir tu esfuerzo por bloquearlo, envíanos un correo electrónico a [[email protected]](mailto:[email protected]).
+
+Asegúrate de incluir cualquier registro de chat u otra prueba en el correo electrónico, y nuestro personal de soporte revisará tu caso y lo resolverá por ti.
+
+### ¿Qué son esas páginas «¡yo!» que veo en los perfiles de otros jugadores? {id=userpage}
+
+**Las páginas «¡yo!», o páginas de usuario, son elementos especiales para los perfiles a los que tienen acceso todos los jugadores con una [etiqueta de osu!supporter](https://osu.ppy.sh/home/support). Pueden contener lo que quieras: fotos de tus logros, tus beatmaps, ¡básicamente lo que quieras!**
+
+Los jugadores con una [etiqueta de osu!supporter](https://osu.ppy.sh/home/support) tienen el privilegio de editar su propia página y mostrarla en su perfil para que todo el mundo la vea. Las páginas «¡yo!» pueden contener lo que quieras, siempre y cuando se respeten las [reglas de la comunidad](/wiki/Rules).
+
+Incluso si tu [etiqueta de osu!supporter](https://osu.ppy.sh/home/support) se acaba, tu página «¡yo!» **seguirá visible** y podrás editar su contenido.
+
+### ¡El contenido de mi página «¡yo!» ha desaparecido! {id=userpage-removed}
+
+**Esto puede ocurrir si tu página «¡yo!» tenía contenido inapropiado, tal y como se define en nuestras [reglas de la comunidad](/wiki/Rules).**
+
+En estos casos, puedes abrir un tiquete con el equipo de soporte enviando un correo electrónico a [[email protected]](mailto:[email protected]) y comentar tu situación con ellos.
+
+Si en algún momento tienes dudas sobre si algo es apropiado para una página «¡yo!», puedes enviar un mensaje a cualquiera de los miembros del [Global Moderation Team](/wiki/People/The_Team/Global_Moderation_Team) con lo que piensas poner y ellos te dirán si es aceptable.
+
+### ¿Tengo que usar mi dirección de correo electrónico para registrarme? {id=email-purpose}
+
+**Sí. Necesitamos tu dirección de correo electrónico para enviarte solicitudes de restablecimiento de contraseña y códigos de verificación cuando sea necesario.**
+
+Si tienes problemas para conectarte a través del cliente del juego, comprueba la configuración de tu cortafuegos y antivirus para asegurarte de que osu! no está siendo bloqueado.
+
+Si alguna vez pierdes tu contraseña o no puedes acceder a tu cuenta, tu correo electrónico de registro es nuestro primer punto de contacto contigo.
+
+### ¿Por qué las estadísticas de mi página de perfil son incorrectas? {id=wrong-statistics}
+
+**Puede que estés mirando las estadísticas de otro modo de juego.**
+
+Si has estado inactivo durante un largo periodo de tiempo y tus estadísticas se muestran mal, simplemente juega unos cuantos mapas para que se muestren de nuevo. Los usuarios inactivos tienen sus puntuaciones ocultas para mantener la clasificación actualizada.

wiki/Help_centre/Website/ro.md

@@ -32,7 +32,7 @@ Această secțiune este dedicată problemelor cu site-ul osu!
 
 Poți să trimiți oricând un răspuns tichetului tău de asistență deschis pentru a cere starea cazului tău dar asigură-te că nu faci asta mai mult de o dată sau de două ori pe săptămână. Poți să ne contactezi și pe Twitter la [@osusupport](https://twitter.com/osusupport) pentru a întreba despre tichetul tău.
 
-În cazuri rare, tichetele de asistență de la utilizatorii care realizează abateri în mod repetat pot fi ignorate, deși [echipa de asistență](/wiki/People/The_Team/Account_support_team) te va anunța **garantat** prima dată când nu îți va mai răspunde. Dacă nu ai primit o notificare de genul, nu trebuie să te îngrijorezi!
+În cazuri rare, tichetele de asistență de la utilizatorii care realizează abateri în mod repetat pot fi ignorate, deși [echipa de asistență](/wiki/People/Account_support_team) te va anunța **garantat** prima dată când nu îți va mai răspunde. Dacă nu ai primit o notificare de genul, nu trebuie să te îngrijorezi!
 
 ### Pot să blochez complet un alt utilizator din a mă contacta? {id=ignore-user}