O sistema de multicanais "Press-Ticket" foi projetado para oferecer uma solução eficiente e integrada de suporte ao cliente, facilitando a comunicação e a gestão de tickets de atendimento diretamente pelos canais: WhatsApp (wwebjs), Facebook, Instagram, Telegram, e WebChat.
- Criação, acompanhamento e resolução de tickets de suporte.
- Sistema de prioridade para organização de tickets.
- Histórico completo de interações com o cliente.
- Recebimento e envio de mensagens diretamente pelo WhatsApp.
- Suporte a mensagens de texto, imagens e documentos.
- Painel de controle intuitivo e fácil de usar.
- Visualização de tickets abertos, em andamento e fechados.
- Filtros e buscas para fácil localização de tickets.
- Respostas rápidas para perguntas frequentes.
- Notificações automáticas para atualizações de tickets.
- Sistema de atribuição automática de tickets para agentes específicos.
- Configuração de horários de atendimento.
- Personalização de mensagens automáticas.
- Integração com outros sistemas e APIs.
- Linguagem de Programação: JavaScprit e TypeScript
- Banco de Dados: MySQL
- Integração com WhatsApp: Utilização de APIs para comunicação bidirecional.
- Integração com demais canais: Utilização de webhook para comunicação entre Press Ticket® e canais ativos, por meio da Notificame Hub.
- Melhoria na Eficiência do Atendimento: Com a automação e a organização de tickets, os atendentes podem responder de maneira mais rápida e eficiente.
- Satisfação do Cliente: Respostas rápidas e precisas aumentam a satisfação do cliente.
- Facilidade de Uso: A interface intuitiva e as funcionalidades automáticas tornam o sistema fácil de usar tanto para os atendentes quanto para os clientes.
Este sistema é ideal para empresas que buscam melhorar seu atendimento ao cliente via WhatsApp (wwebjs), Facebook, Instagram, Telegram e WebChat, proporcionando uma experiência mais integrada e eficiente tanto para os clientes quanto para os agentes de suporte.
| --- | Mínimo | Recomendado | Testado |
|---|---|---|---|
| Node JS | 22.x | 22.x | 22.x |
| Ubuntu | 20.x | 22.x | 22.x |
| Memória RAM | 4Gb | 6Gb | 8Gb |
- O Sistema Press Ticket® foi desenvolvido em 13 de março de 2022, com base no Sistema Whaticket Community, desenvolvido por Cassio Santos.
- Local - Instalação Manual;
- VPS - Instalação Manual;
- VPS - Instalador Automático;
- VPS - Atualizador Automático;
- phpmyadmin; e
- Fuso Horário.
- WhatsApp (wwebjs);
- Telegram;
- Facebook;
- Instagram; e
- WebChat.
Para ativar Facebook, Instagram, Telegram e WebChat:
- Realize seu cadastro aqui;
- Adquira a quantidade desejada de canais usando o cupom de desconto: PRESS60;
- Conecte aos canais que deseja ativar, seguindo as instruções ao conectar; e
- Insira o token da sua Account na página de Configurações para finalizar a integração.
Use o cupom de desconto oferece para 50% de desconto na compra dos canais!
- Mensais:
- Brasil:
- Chave PIX:
- CNPJ: 49.700.429/0001.80
- Demais Países:
- Brasil:
https://demo.pressticket.com.br| User Type | User | Password |
|---|---|---|
| Admin | admin@pressticket.com.br | admin |
| MasterAdmin | masteradmin@pressticket.com.br | masteradmin |
A Hosteg (Hosteg Hospedagem e Servidores LTDA) é um provedor brasileiro focado em infraestrutura de alta performance, operando com rede própria e hardware de última geração.
- Razão Social: Hosteg Hospedagem e Servidores LTDA.
- CNPJ: 15.527.432/0001-22.
- Sedes: Bom Jesus do Itabapoana (RJ) e Içara (SC).
- Infraestrutura de Rede: Possui Sistema Autônomo próprio sob o ASN AS213738.
- Armazenamento: Tecnologia 100% NVMe em todos os planos, garantindo velocidades de I/O superiores.
- Disponibilidade: Uptime garantido de 99,99% em infraestrutura Tier 3.
- Processamento: Servidores equipados com processadores Intel Xeon, AMD Ryzen e AMD EPYC.
- Software: Utiliza LiteSpeed PRO (servidor web de alta eficiência) e painel de controle DirectAdmin.
- Latência: Média de 1ms no Brasil, com datacenters em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ) e Paraíba (PB).
| Serviço | Características |
|---|---|
| Hospedagem WordPress | Otimizada com LiteSpeed e inclui Elementor PRO Original gratuito. |
| Cloud VPS NVMe | Opções com vCPU dedicada ou compartilhada e snapshots inclusos. |
| Cloud N8N | Ambiente pré-configurado para automações de workflow. |
| Servidores Dedicados | Soluções Baremetal e servidores focados em Inteligência Artificial (IA) com GPUs. |
- Certificados: SSL Gratuito para todos os domínios hospedados.
- Proteção: Anti-DDoS de alto nível e Antispam profissional inclusos.
- Suporte: Atendimento humanizado 24/7 com suporte via Anydesk para auxílio remoto em configurações críticas.
- Migração: Serviço de migração gratuita e assistida para novos clientes.